The Coca-Cola Company y Microsoft han sellado un acuerdo de colaboración de cinco años por un valor de USD 1.100 millones de dólares, destinados a impulsar la inteligencia artificial (IA) y Microsoft Cloud para mejorar sus productos y servicios.
El anuncio se realizó a través de un comunicado oficial de Coca-Cola, donde detallaron que el enfoque principal de esta asociación será el desarrollo de casos de uso para la inteligencia artificial, especialmente en áreas comerciales. Esto incluye la inversión en Microsoft Cloud y sus capacidades de IA generativa, con el objetivo de optimizar la productividad en los lugares de trabajo y mejorar la experiencia del cliente.
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Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Microsoft, expresó su satisfacción con la asociación a largo plazo, destacando los avances significativos que han logrado en la transformación digital de Coca-Cola y su red de embotelladores independientes.
Por su parte, John Murphy, presidente y director financiero de The Coca-Cola Company, enfatizó el compromiso continuo de la empresa con la transformación digital y el éxito de su estrategia de asociación con Microsoft.
El comunicado también menciona que Coca-Cola ya ha migrado todas sus aplicaciones a Microsoft Azure y ha estado trabajando con IA generativa durante más de un año para fortalecer todas sus áreas comerciales. Además, están explorando el uso de asistentes digitales generativos impulsados por IA en Azure OpenAI Service para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones.
Aunque este acuerdo se centra en la integración de IA, Coca-Cola ha incursionado previamente en nuevas tecnologías como criptomonedas y Blockchain. En 2022, anunciaron una alianza con Crypto.com para lanzar una edición especial de NFT, mientras que en años anteriores, colaboraron con Tafi y Virtue para lanzar colecciones de NFT cuyas ganancias se destinaron a obras benéficas.
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